Минимальная поддержка: следим, чтобы сервис оставался доступен.
10 000 ₽/ месяц
Тариф «Старт» — минимальная поддержка работоспособности. Следим за доступностью проекта и возвращаем его в строй, если сервис перестал открываться или «лёг». Без глубокого поиска ошибок, развития и доработок — только чтобы проект оставался доступен.
Для проектов, где пока не нужно развитие, но сервис должен оставаться доступным. Если достаточно минимума — чтобы проект просто работал — это ваш тариф.
Нужно, чтобы сервис открывался для пользователей и команды, без пакета на развитие. «Старт» — минимальный тариф: следим за доступностью, не развиваем продукт и не ищем глубокие ошибки.
Следим, чтобы проект открывался. Если сервис «лёг» — возвращаем его в строй. Без ежедневных логов, доработок и консультаций по развитию.
Что входит в «Старт»
Мы следим, чтобы проект оставался доступным и работоспособным — базовый минимум для всех тарифов.
Поддержка доступности проекта — супер-минимальный уровень сопровождения: проверяем, что сервис открывается и отвечает, и помогаем вернуть его в строй, если он полностью перестал быть доступен. Без глубокого поиска ошибок и без развития — только чтобы проект работал.
Помогаем с регистрацией, продлением и оплатой аккаунтов и сервисов, которые нужны для публикации и работы продукта — в первую очередь аккаунтов магазинов приложений (Google Play, App Store).
Помимо кода, для выпуска и поддержки продукта нужны аккаунты разработчика, подписки и платные сервисы. Мы помогаем оформить, настроить, продлить и оплатить нужные аккаунты, следим за сроками и напоминаем о платежах, чтобы публикация не останавливалась из‑за административных вопросов. Если у вас нет своих аккаунтов — по договорённости можем публиковать продукт на аккаунтах AppTor.
Настраиваем и выполняем бекапы данных продукта, а также обновляем данные по вашим материалам — чтобы информация не терялась и оставалась актуальной.
Сбои, ошибки при обновлениях и человеческий фактор могут привести к потере данных. Мы настраиваем резервное копирование, выполняем бекапы и при необходимости помогаем восстановить данные. Также обновляем данные в продукте по согласованным правилам и материалам от вас — прайсы, справочники, контент из ваших источников и т.п.
Вы оплачиваете услуги только по завершении отчетного периода, после их выполнения — мы уверены в качестве нашей работы.
Оплата по завершении отчетного периода гарантирует прозрачность и уверенность в качестве предоставленных услуг. Вы оплачиваете только те работы, которые были выполнены, и получаете детализированный отчет о проделанной работе.
Лимиты тарифа «Старт»
Зарезервированных часов на доработки
Стоимость часа сверх тарифа
Без долгого согласования договора — работаем по оферте. Подключение занимает несколько шагов.
Условия уже в оферте поддержки. Подключаетесь по ней — без многонедельных согласований.
Чтобы подключить «Старт», напишите нам. Согласуем старт и детали проекта.
Выставим счёт на 10% от тарифа (1 000 ₽ из 10 000 ₽). Аванс при подключении засчитывается в оплату первого месяца.
Со следующего месяца платите после его завершения — без авансов. Оферту можно отменить в любой момент.
Тариф можно сменить с начала следующего отчётного периода.
Минимальная поддержка: следим, чтобы сервис оставался доступен.
Вы смотрите этот тарифБазовый контроль: логи, ошибки и требования каналов публикации — без часов на развитие.
Подробнее о тарифе Подробнее о тарифе
Стабильность, обновления под платформы и консультации — без часов на развитие.
Подробнее о тарифе Подробнее о тарифе
Поддержка стабильности плюс часы на доработки и изменения по запросу.
Подробнее о тарифе Подробнее о тарифе
Плановые обновления, больше часов и предложения по улучшению продукта.
Подробнее о тарифе Подробнее о тарифе
Полное сопровождение: приоритет на инциденты, стратегия и развитие на уровне CTO.
Подробнее о тарифе Подробнее о тарифе
| Услуга | Старт | Базовый | Мониторинг | Стандарт | Продвинутый | Полный |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Поддержка доступности проекта | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Сопровождение аккаунтов и сервисов | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Резервное копирование и обновление данных | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Оплата по завершении отчетного периода | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ежемесячный аудит логов | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Обновление в соответствии с требованиями платформ и каналов публикации | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Исправление ошибок кода | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Обновление текстов и контента | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Поддержка обновлений платформ (ОС/браузеров) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Обновление для новых устройств | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Исправление визуальных багов | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SOS-поддержка | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ежедневное отслеживание логов | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Аудит стабильности проекта | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Консультации по выбору технологий | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Консультации по улучшению интерфейса | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Зарезервированные часы на доработки | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Консультации по улучшению проекта | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Рекомендации по развитию | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Обнаружение ошибок в реальном времени | — | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Мониторинг бесперебойной работы | — | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Проактивные улучшения | — | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Выделенный менеджер | — | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Мониторинг отзывов и рейтинга проекта | — | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Анализ производительности проекта | — | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Оптимизация производительности | — | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Уведомления о критических ошибках | — | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Архитектурный аудит | — | — | — | — | — | ✓ |
| Аудит безопасности | — | — | — | — | — | ✓ |
| Поддержка команды клиента | — | — | — | — | — | ✓ |
| Стратегическая сессия с CTO | — | — | — | — | — | ✓ |
| Индивидуальные SLA | — | — | — | — | — | ✓ |
| Зарезервированных часов на доработки | 0 часов | 0 часов | 0 часов | 20 часов | 50 часов | 100 часов |
| Стоимость часа сверх тарифа | 1700 Р | 1700 Р | 1700 Р | 1700 Р | 1700 Р | 1700 Р |
| Стоимость часа SOS-поддержки | — | — | 2500 Р | 2500 Р | 2500 Р | 2500 Р |
| Стоимость в месяц | 10 000 ₽ | 30 000 ₽ | 50 000 ₽ | 90 000 ₽ | 170 000 ₽ | 300 000 ₽ |
Напишите нам и оплатите 10% при подключении. Решили остановить поддержку — просто напишите: оферту можно прекратить в любой момент, без штрафов и сложных процедур.